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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de réparation, de carrosserie, de peinture et la vente de produits ou services proposés par NEO Carrosserie.
Toute commande, réparation ou prestation confiée à NEO Carrosserie implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles prévalent sur toute condition d’achat du client, sauf accord écrit contraire.
Les devis sont gratuits et établis sur la base des éléments communiqués par le client. Ils sont valables 30 jours. Toute prestation supplémentaire constatée en cours d’intervention fait l’objet d’une information préalable et d’un accord du client.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Sauf mention contraire, la TVA légale en vigueur s’ajoute aux montants indiqués.
Les délais d’exécution sont communiqués à titre indicatif. Un retard raisonnable ne peut donner lieu à indemnité ni à l’annulation de la commande.
Sauf convention particulière, les factures sont payables à réception. NEO Carrosserie se réserve le droit de demander un acompte pour certaines commandes ou commandes de pièces spécifiques.
Les travaux réalisés sont garantis conformément aux usages de la profession. La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages dus à un usage inapproprié ni les interventions effectuées par un tiers après la prestation.
Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les jours suivant la restitution du véhicule ou la livraison. Passé ce délai, la prestation est réputée acceptée.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est à Aigle (VD).
Dernière mise à jour : janvier 2026.
